Die digitale Collaboration-Branche setzt sich weiter fort

Die Branche der digitalen Zusammenarbeit, einst einer der mehr und weniger aufregenden Teile der Technologie-Welt, hat die Renaissance in den letzten zehn Jahren oder so erlebt. Dies begann etwa, wenn Unternehmen soziale Zusammenarbeit, in all seinen vielen Formen, erstmals angekommen. Seitdem gibt es mindestens zwei “Kambrian-Explosionen” als Innovatoren weiterhin die Zusammenarbeit in fast jeder Richtung, die Sie sich vorstellen können.

Infolgedessen werde ich immer noch ziemlich regelmäßig gefragt, ob die heutigen Tools zur Zusammenarbeit – unternehmensweite soziale Netzwerke oder die heutigen kompletten Collaboration-Suiten – die Laufzeit bereits erreicht haben. Ein entscheidender Grund, warum die Frage so oft gestellt wird, ist zu bestimmen, ob der Kollaborationsraum “seinen Weg gefunden hat”. Das heißt, ob die aktuelle Generation von Plattformen ist es jetzt wert für eine Organisation zu investieren stark in, da die Dinge haben sich niedergelassen und die daraus resultierenden gewinnenden Ansätze und führenden Spielern aufgetaucht.

Die Antwort auf die Reifefrage ist daher etwas unbefriedigend: Es ist im Grunde ja, wenn Sie sich nicht so viel darum kümmern, dass Sie alles aus der digitalen Zusammenarbeit herausholen können, und nein, wenn Sie dies tun.

Aber von dem, was ich sehen kann, ist das nicht wirklich die richtige Frage, die IT- oder Geschäftsführer heute fragen sollten. Ein Problem ist, dass es jetzt ziemlich klar ist, dass die Zusammenarbeit Raum weiter wachsen und verbessern mehr denn je jetzt, so sicherlich Industrie Maturity ist nicht zu haben. Um dies zu unterstreichen, behauptet ein neuer Bericht von 451 Research, dass Anwendungen für soziale Unternehmen weiterhin um 22% jährlich wachsen werden, um bis zum Jahr 2019 eine Milliarden-Dollar-Industrie zu sein.

Ein strategischer Fokus: Wissensarbeiter zu aktivieren

Die Zusammenarbeit mit dem iWork-Team, die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern und die Zusammenarbeit mit Microsoft, um die Zusammenarbeit von Skype für die Zusammenarbeit mit Slack, Mobility zu unterstützen und die brasilianische Regierung Waze zu verbieten

Gleichzeitig ist es auch so, dass die Top-Enterprise-Collaboration-Plattformen im Wesentlichen in die üblichen Verdächtigen eingegangen sind: SharePoint, IBM Connections, Jive und einige andere Top-Spieler. Der Rest des Marktes ist unter buchstäblich Dutzende von anderen Spielern aufgeteilt. So gibt es Stabilität in der Marktanteile Führer, wenn Sie es wollen, und die Wahl, wenn Sie es vorziehen.

Allerdings ist dieser Sachverhalt ein paar wichtige Faktoren, die die meisten Anstrengungen der Zusammenarbeit auf ihre Gefahr zu ignorieren. Die erste, wie ich vor kurzem bemerkt, ist, dass der eigentliche Prozess der Zusammenarbeit ist eine ganz menschliche Tätigkeit, die in vielen Formen kommt. Technologie ist nur eine Rohrleitung, Container und Enabler des Prozesses. Die zweite ist, dass es keine beste Modell der Zusammenarbeit für die ganze Arbeit, als eine Organisation zusammen in Gruppen. Das heißt, es gibt keine einheitliche passt alle Zusammenarbeit Tool oder Ansatz, der die optimalen Ergebnisse bietet, auch für die häufigsten Szenarien.

Mit anderen Worten, die Zusammenarbeit ist erste über Menschen und dann richtige Werkzeuge für den Job.

Das Problem, dass es kein einziges bestes Modell für die digitale Zusammenarbeit gibt, ist, dass Teamwork vielleicht einer der differenzierendsten und strategisch wichtigsten Aspekte der Wissensarbeit ist. Wie viele Unternehmen erkennen, ist es ihr Wissen Arbeiter, die typischerweise die meisten der so genannten strategischen “Wertschöpfung” in der Mehrheit der Organisationen durchzuführen. Diese kollaborative Arbeit umfasst fast immer viele Akteure in einem komplexen und einzigartigen Ballett. Diese Tätigkeiten sind diejenigen, die am wichtigsten für das Geschäft, von der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, die Beteiligung an Vertrieb und Partnerschaften oder die Erforschung der Möglichkeiten, um das Unternehmen effizienter und effizienter zu betreiben. Es ist diese Art von Aktivitäten, die wir am meisten verbessern wollen, so viel wie wir können.

Die zugrunde liegende Motivation, die für Organisationen, die es realisieren, Realität ist, ist, dass mit den richtigen Tools und Techniken für ihre Wissensarbeiter die Unternehmen wirklich wertvolle neue Fähigkeiten und Vorteile schaffen können, die ihre Mitbewerber nicht einfach duplizieren können.

Dies deutet stark darauf hin, dass eine Größe passt alle Ansatz für die Zusammenarbeit ist der kurze Weg zu einer Mitte-der-Straße-Organisation. High-Performance-Unternehmen, wie Bill Pieroni, der COO von Versicherungs-Industrie Riese Marsh vor kurzem darauf hingewiesen, muss das Beste aus einer zunehmend knapper Pool von Wissen Arbeitnehmer zu bleiben. Daher sind Kooperationsinstrumente, die Wissensarbeitern effektiver helfen können, ihr volles Potenzial – sowohl im Hinblick auf Unternehmensinnovation als auch auf das Engagement der Mitarbeiter – für die Führungskräfte von großem Interesse.

Das heißt, wenn es eine Möglichkeit für die Verwaltung der damit verbundenen Kosten der Instandhaltung, Fragmentierung der Arbeit und funktionelle Duplizierung mit mehreren überlappenden Zusammenarbeit Werkzeuge oder Techniken, die ihre Arbeit das Beste für ein bestimmtes High-Wert-Szenario. Die operativen Schmerzen mit dem “richtigen Werkzeug für den Job” ist in der Tat das spezifische Thema gesetzt, dass CIOs suchen einfache, breite Zusammenarbeit Plattformen, die die Arbeit gut genug für die meisten Arbeitnehmer zu tun.

Dies hilft uns, zu posieren, was wahrscheinlich die bessere Frage zu Workforce-Zusammenarbeit in der heutigen Betriebsumgebung ist: “Was ist der beste Satz neuer Tools und Techniken, die ich heute anwenden kann, um die maximale Wertschöpfung mit der gesamten Verwaltbarkeit auszugleichen?”

In der Regel tun Unternehmen nicht immer wieder Dinge tun, die immer und immer wieder, auch wenn sie wichtig sind, wie die Zusammenarbeit. Sie würden viel lieber die Leichtigkeit, Gewissheit und Low-Cost von einem gewinnen, das erste Mal aus dem Tor, auch wenn das bedeutet, zu warten, bis das Timing stimmt. Häufige Technologie-Updates können teuer und störend sein.

Aber wie wir schon lange mit agilen Prozessen und dem Unternehmen gelernt haben, wenn Sie wirklich wollen, die besten Ergebnisse, müssen Sie halten, was Sie gelernt haben und verdoppeln bis die Kosten der Verbesserung ist mehr als der Wert des Gewinns, Wird es besser machen.

Dies scheint zu erklären, warum es immer noch so viele Kooperationsansätze gibt, die noch auf den Markt kommen: a) Die Technologiefreigabe der Zusammenarbeit kann in so vielen Formen kommen und b) jeder kann potentiell einen signifikanten Geschäftswert liefern, wenn er in der richtigen hohen Hebelnutzung angewendet wird Innerhalb der Organisation.

Ein Gespräch, das ich heute mit Sameer Patel, Leiter der Kollaborationsplattform SAP Jam, bekräftigt habe, bestätigt heute nur: Die kooperative Koexistenz ist ein führendes Mantra von Führungskräften großer Unternehmen. Lassen Sie sich das Werkzeug nicht überlappen und / oder in einem Kollaborationssilo sitzen, denn es ist dringend erforderlich, dass unsere Kollaborationswerkzeuge und andere IT-Systeme zusammenarbeiten. Allerdings ist es zunehmend auf die Anbieter, um dies geschehen, da es falling interes t in IT-Abteilungen die Aufrechterhaltung der wachsenden Punkte der Integration.

Dies erklärt auch die enorme Spannung in führenden neuen Collaboration-Plattformen wie Slack, die die Anwendungsintegrationsbelastung auf den Anbieter stellen, ähnlich wie SAP mit Jam zu tun hat.

Dies führt uns zurück zum Kernpunkt des Problems: Statt sich niederzulassen, ist die Collaboration Software Raum tatsächlich interessanter und abwechslungsreicher geworden. Ich sehe neue Technologien, wie Anwendungen, die auf die Optimierung der Zusammenarbeit für mobile Geräte oder für Teamanalyse konzentrieren. Ich sehe auch neue Denkweisen über den menschlichen Aspekt der Zusammenarbeit, wie zum Beispiel den Fokus auf Teamverpflichtungen (Alynd), multidimensionale Zusammenarbeit (Conteneo), visuelle Gruppendarstellung (Murally), prozesszentrische Zusammenarbeit (Metapher) und sogar (Vertrauen für die Wirtschaft.) Diese zusammen stellen iportant Fortschritte, die viele neue Arten von Möglichkeiten in Organisationen ermöglichen, wenn wir bereit sind, sie zu nutzen.

Um zu verstehen, was möglich ist, werde ich diese neue Art und Weise der Zusammenarbeit mit der Technologie näher kennenlernen, bald mit dem Blick darauf, wie sie spezifisch mit der Bottom-Line-Wertschöpfung in unseren Organisationen in einer bevorstehenden Zusammenfassung helfen. In der Zwischenzeit ist es nun an der Zeit für Organisationen, eine starke Grundlage für die digitale Zusammenarbeit zu schaffen, denn die nahe Zukunft verspricht viele wichtige neue Innovationen, die berücksichtigt und integriert werden müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, sowohl für Kunden als auch für die Belegschaft.

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